🔧 För tekniker, fastighetsskötare och alla som går ronder. Du mappar komponenter, utför underhåll och hanterar ärenden i Vyer, oftast i mobilen ute i byggnaden.
Börja i mobilen
📱 Det mesta av det här arbetet sker ute i byggnaden, så installera Vyer på din telefon först. Det är samma app, men med en bottenmeny i stället för sidonavigationen.
→ Lägg till Vyer på telefonens hemskärm · Navigera i mobilappen
Mappa installationerna
Varje ventilationsaggregat, elskåp och brandsläckare är en komponent. Placera den på ritningen, ge den en komponenttyp och lägg till ett foto. När den väl finns där kan alla hitta den, och den kan besiktigas och underhållas.
→ Lägg till och placera komponenter
Utför underhåll
En SBA-rondering, en månadskontroll, en OVK: alla är ett underhåll som består av underhållspunkter. När du tilldelas ett får du ett mejl med en direktlänk. Öppna det i telefonen, gå rundan och markera vad som är fel. När du slutför rundan frågar Vyer om de punkter du inte åtgärdade: markera alla som klara eller hoppa över dem.
Hantera ärenden
Fel som upptäcks under en rond blir till ärenden. Sätt prioritet, tilldela, lägg till foton och kommentarer och stäng dem när de är klara. Ämnet Ärenden listar allt som är öppet på det plan du tittar på.
Ta emot felanmälningar
Hyresgäster anmäler fel via det publika formuläret. De kommer in som felanmälningar. 💡 För att få ett mejl när en ny felanmälan kommer in anger du din inställning i Profilinställningar och väljer Mina fastigheter så att du bara får information om dina fastigheter.
→ Välj vilka mejl du vill ha · Arbeta med felanmälningar
Rapportera felaktig ritning
Om en vägg på ritningen inte finns i verkligheten, eller om ett rum har delats av, rapporterar du ett ritningsärende från kartan. Modellen korrigeras och din rapport blir underlaget.
→ Rapportera ett ritningsärende
