🛠️ Låt hyresgäster och besökare anmäla ett fel, som en droppande kran, från sin telefon utan ett konto. Varje byggnad får en egen länk till ett formulär som du utformar, och varje anmälan landar som en felanmälan med rapportörens uppgifter.
För att aktivera formuläret krävs rollen Redigerare eller högre; för att utforma det krävs Admin eller Ägare. Båda görs på en dator.
Aktivera formuläret för en byggnad
Öppna Organisationsinställningar och klicka på Publika formulär. Varje fastighet listas med sina byggnader.
Markera Formulär på byggnaden. En byggnad utan adress ber dig bekräfta Aktivera publikt formulär, eftersom endast fastighetens och byggnadens namn kommer att visas.
Markera Visa modell i formulär om byggnaden har en 3D-modell, så att rapportörer kan peka på rummet. Ange en Rubriktext för formulär för byggnaden och på fastigheten Namn som visas i formulär.
Utforma formuläret
Klicka på Redigera formulär. Skriv den Rubriktext som alla formulär visar.
Ändra ordning på fälten genom att dra: Kategori, Beskrivning, E-post, Bilder, Plats, Namn och Telefon. För varje fält väljer du Gör obligatoriskt eller Gör valfritt. Lägg till nytt lägger till ett eget textfält.
Lägg till din Länk till integritetspolicy och aktivera Skicka bekräftelse via e-post till rapportörer när formulär skickas in om rapportörer ska få återkoppling. Klicka på Uppdatera.
Kategorilistan är fast, från Värme/Kyla/Ventilation och Vatten/Avlopp till Hissar, Städning och Övrigt, och fältet visas i formuläret endast när det är obligatoriskt.
Dela länken
Klicka på Kopiera formulärlänk för organisationens formulär, där rapportören väljer byggnad, eller Kopiera länk på en byggnads rad för enbart den byggnaden. Förhandsgranska formulär visar vad de kommer att se. Sätt upp länken i trapphuset, i hyresavtalet, på intranätet. En QR-kod för länken kan skapas med valfri QR-generator.
Vad händer sedan
Rapportören fyller i fälten, pekar på rummet på våningsplanen eller väljer Plan och Rum, godkänner villkoren och klickar på Skicka. Rapporten landar under Felanmälningar med rapportörens uppgifter. Medlemmar som har bett om ett e-postmeddelande om nya felanmälningar får ett sådant, och de som valt att bevaka varje ny felanmälan läggs till som medarbetare. Rapportören får ett bekräftelsemejl när detta är aktiverat och de har angett en e-postadress, och ett till när statusen ändras. Se Håll rapportören informerad.
Om det inte fungerar
Kopiera länk är inaktivt
Formuläret har inte aktiverats för den byggnaden ännu.
Formulär kan inte markeras på fastighetsraden
Fastigheten har flera byggnader. Markera varje byggnad i stället.
Rapportörer ser ingen kategori
Kategorifältet visas endast när det är obligatoriskt. Välj Gör obligatoriskt för det.
