Så använder Svenska Handelsfastigheter digitala tvillingar varje dag

Alexander Bertilsson är teknisk förvaltare på Svenska Handelsfastigheter. Han förvaltar fastigheter från Ystad i söder till Trollhättan i norr. En given dag kan han sitta på kontoret, vara ute i en fastighet eller koordinera med något av flera driftbolag i portföljen.

Han använder Vyer varje dag.

"Det är toppen att man har så många verktyg samlade på en plats. Jag gillar också 3D-aspekten, att man kan kartlägga var alla installationer och hyresobjekt är någonstans och hitta tillhörande information. Jag har hand om fastigheter från Ystad i söder till Trollhättan i norr och det gör rätt mycket för mig för att slippa åka ut till fastigheterna varje gång"

Från kontaktuppgifter till underhållsplanering

Listan på saker Alexander använder Vyer till i vardagen är konkret: kontaktuppgifter till driftleverantörer, avtal, energiklass, information om en yta eller installation, underhållsplanering, myndighetsbesiktningar och ärendehantering.

Det är bredden som är poängen. När allt lever på samma ställe försvinner tiden som annars går åt till att byta mellan system.

QR-koder som sätter hyresgästerna i arbete

Ett av Alexanders mest praktiska upplägg är att använda QR-koder för hyresgästernas felanmälan. Han skapar och levererar dem till hyresgästerna, som använder dem för att rapportera fel direkt från platsen där problemet uppstår.

Resultatet är en felanmälan som redan är kopplad till rätt plats i byggnaden innan någon på förvaltningssidan har tittat på den.

"Jag håller koll på inkommande fel och hjälper till att koordinera med driften så att våra hyresgäster alltid får bra återkoppling och åtgärd"

Underhållsplanering baserad på faktisk data

När en installation har fått flera felanmälningar på kort tid skapar Alexander ett ärende och flaggar det för nästa års budgetarbete med en egen tagg: Budget 2026.

Genom att samla in offerter löpande och följa upp prioritet finns informationen redan på plats när budgetbesluten ska fattas. Ingen stressig uppryckning, ingen gissning.

"Om man ser att en installation har fått många felanmälningar på kort tid skapar jag upp ett ärende och flaggar den för nästa års budgetarbete. Genom att lägga in prioritet och löpande samla in offerter har man mer underlag på plats när det väl behövs längre fram"

Riktningen hela branschen är på väg

Alexander är tydlig med vart fastighetsförvaltningen är på väg.

"Det går inte att fortsätta med papper och penna längre, man måste ha bra information digitalt samlad och tillgänglig och få fram en uppdaterad bild av vilken av sina fastigheter man behöver lägga krut på varje dag"

Vill du veta hur Svenska Handelsfastigheter digitaliserade hela sin portfölj på över en miljon kvadratmeter på ett år? Läs hur Svenska Handelsfastigheter digitaliserade sin fastighetsportfölj.