Innehåll

📍 Skapa QR-koder för att hjälpa hyresgäster platsrapportera fel.

📱  Värdet av snabb tillgång till förvaltningsinformation.

🗺️  Kartlägga teknik och hyresobjekt i 3D-modell.

📊  Planera underhåll utifrån återkommande fel i tvillingen.

💬  Överblick av kommunikation med olika driftbolag.

Vi slog en signal till en av våra mer aktiva användare för att lära oss mer om hur han använder digitala verktyg i vardagen.

Hur ser en arbetsdag ut för dig?

Det varierar mycket, ibland är det mycket kontorsarbete och andra dagar är man ute i fastigheterna för att träffa driftbolag eller hyresgäster. Relationer och samarbete är en stor del av jobbet. Viktigt att se till att alla är uppdaterade och jobbar åt samma håll.

Hur använder du Vyer?

A: Jag använder Vyer varje dag för flera olika saker. Bland annat för att få fram kontaktuppgifter till driftleverantörer, avtal, hitta energiklass, hitta information om en yta eller installation, planera underhåll, hantera myndighetsbesiktningar och felanmälan.

Det är toppen att man har så många verktyg samlade på en plats. Jag gillar också 3D-aspekten - att man kan kartlägga var alla installationer och hyresobjekt är någonstans och att man kan hitta tillhörande information. Jag har ju hand om fastigheter från Ystad i söder till Trollhättan i norr och det gör rätt mycket för mig för att slippa åka ut till fastigheterna varje gång.

Hur jobbar du med felanmälan?

A: Jag skapar upp och levererar QR-koder som hyresgästerna kan använda för att skapa upp felanmälan från. Sen håller jag koll på inkommande fel och hjälper till att koordinera med driften så att våra hyresgäster alltid får bra återkoppling och åtgärd.

Hur jobbar du med underhåll i Vyer?

A: Om man ser att en installation har fått många felanmälningar på kort tid skapar jag upp ett ärende och flaggar den för nästa års budgetarbete genom en tagg jag skapat “Budget 2026”. Genom att lägga in prioritet och löpande samla in offerter har man mer underlag på plats när det väl behövs längre fram.

Vilken inverkan ser du att digitaliseringen har på förvaltningsarbetet?

A: Det går inte att fortsätta med papper och penna längre, man måste ha bra information digitalt samlad och tillgänglig och få fram en uppdaterad bild av vilken av sina fastigheter man behöver lägga krut på varje dag.

Har du någon fråga till mig?

A: Nej egentligen inte, jag kan bara säga att jag är sjukt nöjd med er och imponerad över hur ni arbetar. Trots att jag kommer med tusentals krav och frågor är ni alltid tillgängliga och samarbetsvilliga. Det är riktigt bra.